PRECISO SABER
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Um passageiro da United Airlines embarcou por engano no voo errado vindo de Los Angeles, terminando a mais de 13.000 quilômetros de distância de seu destino planejado de Manágua, Nicarágua
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A United Airlines disse que “entrou em contato diretamente com o cliente para pedir desculpas por sua experiência e ofereceu créditos de viagem e reembolso”.
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As companhias aéreas também aconselharam os clientes a “monitorar as placas no portão e os anúncios de embarque” para ter certeza de que estavam embarcando no avião certo.
Um passageiro da United Airlines acabou em um destino surpreendente após embarcar no avião errado.
Um porta-voz da United Airlines confirmou à PEOPLE que um de seus passageiros embarcou por engano em um voo de Los Angeles para Tóquio, em vez de seu voo programado para Manágua, Nicarágua, com escala em Houston.
A companhia aérea observou que o incidente ocorreu em agosto de 2025 e, após investigar como aconteceu, entrou em contato com o passageiro para “pedir desculpas”.
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“Entramos em contato com nossa equipe do aeroporto para entender como isso aconteceu, entramos em contato diretamente com o cliente para pedir desculpas por sua experiência e oferecemos créditos de viagem e reembolso”, disse um porta-voz da United Airlines em comunicado.
O passageiro teria percebido que estava indo para o destino errado quando já estava a bordo há seis horas, segundo a Fox News. Um vôo para Houston levaria pouco mais de três horas de Los Angeles.
O viajante finalmente pousou no Aeroporto de Haneda, em Tóquio, Japão, a cerca de 13.000 quilômetros de seu destino original, a Nicarágua. O passageiro acabou ficando duas noites em um hotel enquanto a United Airlines desenhava seu novo roteiro de viagem, segundo o veículo.
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“Sempre aconselhamos os clientes a monitorar a sinalização no portão e os anúncios de embarque para ter certeza de que a aeronave em que embarcam está indo para o destino pretendido”, disse a United Airlines em comunicado.
Vários passageiros comentaram sobre o erro de embarque no Reddit depois que alguém postou um link para um artigo descrevendo o que aconteceu. Uma pessoa questionou se os funcionários da companhia aérea escanearam o cartão de embarque do passageiro no portão, acrescentando: “Espero que o scanner emita algum tipo de aviso se o nome dele não estiver na lista de passageiros”.
Outra pessoa afirmou que “os agentes do portão às vezes apagam o aviso sem olhar”, acrescentando que poderia ter havido “erro humano” envolvido por parte dos trabalhadores da United Airlines.
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Uma pessoa observou que tinha visto algo semelhante acontecer em um voo da JetBlue saindo de Nova York, quando uma pessoa que deveria voar para Santiago, no Chile, acabou em um voo para Santiago, na República Dominicana.
Outra pessoa disse: “Eu trabalhava para uma companhia aérea e não era incomum que os passageiros fizessem isso”.
Leia o artigo original em Pessoas