Durante décadas, uma empresa definiu o que significava “vestir-se para o sucesso”, estabelecendo o padrão para o traje profissional e tornando-se um uniforme obrigatório para as mulheres que ingressam na América corporativa durante um período de rápida expansão da força de trabalho.
Mas a mesma marca que outrora definiu a fiabilidade na moda feminina está agora a navegar numa realidade muito diferente, marcada pelo encerramento de lojas, mudanças no comportamento do consumidor e uma indústria em rápida transformação.
Conhecida por seus ternos poderosos e calças sob medida, Ann Taylor é uma marca de roupas femininas fundada em 1954 que rapidamente se tornou a marca registrada do estilo profissional. À medida que mais mulheres entravam na força de trabalho corporativa nas décadas de 1970 e 1980, a popularidade da marca cresceu e rapidamente se expandiu para uma presença no varejo nacional.
Ann Taylor abriu o capital em 1991 e lançou sua marca irmã, LOFT, cinco anos depois para atingir um segmento de mercado mais amplo e casual.
Apesar do seu forte legado, a empresa não ficou imune às crescentes pressões no setor retalhista. A incerteza macroeconómica, os consumidores cada vez mais preocupados com o valor e a intensificação da concorrência de marcas online e tradicionais contribuíram para os desafios constantes.
A empresa-mãe de Ann Taylor, KnitWell Group, fechou recentemente várias lojas em todo o país para várias das suas marcas, sinalizando uma mudança contínua no sentido de otimizar a sua presença física no retalho.
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SÓTÃO: Fechou uma loja em janeiro de 2026 em Durham, Carolina do Norte, e outra em março de 2026 em Whitehall Township, Pensilvânia, de acordo com The News & Observer e Lehigh Valley Live.
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Ana Taylor: Fechou uma loja em janeiro de 2026 em Nápoles, Flórida, de acordo com a Gulfshore Business.
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Do Chico: Fechou uma loja em janeiro de 2026 em Overland Park, Kansas, de acordo com o The Star
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Talbots: Fechou uma loja em março de 2026 em Short Pump, Virgínia, de acordo com WTVR
Embora a empresa não tenha divulgado publicamente as razões detalhadas para a maioria dos encerramentos, foi confirmado que pelo menos uma localização LOFT foi encerrada devido à decisão de não renovar o seu arrendamento, destacando o papel fundamental que o setor imobiliário continua a desempenhar na reestruturação do retalho.
O padrão de encerramentos seletivos aponta para uma estratégia centrada na rentabilidade por localização e não no número global de lojas, uma mudança que se tem tornado cada vez mais comum em todo o setor.
A história de Ann Taylor mostra quão rapidamente até mesmo marcas estabelecidas podem sofrer disrupção no ambiente de varejo atual.
Em 2015, Ann Taylor e LOFT foram adquiridas pelo Ascena Retail Group por US$ 2,16 bilhões. Apenas cinco anos depois, a Ascena entrou com pedido de proteção contra falência, Capítulo 11, em 2020, após declínios contínuos nas vendas e no tráfego de pedestres, problemas que foram significativamente agravados pela pandemia de COVID-19.
A reestruturação levou ao fechamento de mais de 1.000 lojas, segundo o Business Insider.
Mais tarde naquele ano, a Sycamore Partners (então operando como Premium Apparel LLC) adquiriu Ann Taylor, LOFT e outras marcas por US$ 540 milhões, de acordo com um anúncio da empresa.
Em 2023, a empresa consolidou seu portfólio sob o Grupo KnitWell, que administra Ann Taylor, LOFT e Talbots. Na época, o grupo gerava mais de US$ 3 bilhões em vendas anuais, segundo anúncio da empresa.
Hoje, o KnitWell Group opera 3.000 lojas em um portfólio de diversas marcas de moda feminina, incluindo Ann Taylor, LOFT, Talbots, Chico’s, Haven Well Within, Lane Bryant, Soma e WHBM.
A mudança para a transição das marcas para um portfólio privado sob uma operadora de varejo teve como objetivo priorizar a eficiência, as margens e a viabilidade a longo prazo em vez da rápida expansão.
Os desafios enfrentados por Ann Taylor estão longe de ser isolados. Todo o setor retalhista está a passar por uma transformação estrutural.
De acordo com a CoreSight Research, os retalhistas anunciaram 67% mais encerramentos de lojas em 2025 em comparação com o ano anterior, uma aceleração que reflecte a mudança no comportamento do consumidor e a pressão económica contínua.
Cobertura em mais fechamentos de lojas de varejo:
E espera-se que a volatilidade do sector retalhista em geral continue. O Relatório State of Fashion 2026 da McKinsey & Company projeta um crescimento baixo de um dígito para a indústria global da moda, citando a instabilidade macroeconômica contínua, as pressões tarifárias e o comportamento do consumidor consciente do valor, especialmente nos EUA.
Ao mesmo tempo, o comércio eletrónico continua a ganhar quota rapidamente. Os gastos online nos EUA atingiram US$ 1,34 trilhão em 2024 e devem ultrapassar US$ 2,5 trilhões em 2030, de acordo com dados de Estatísticas de Compras Online de 2026 da Capital One Shopping.
As vendas online nos EUA representaram 22,3% dos gastos globais com comércio eletrônico em 2024, um aumento de quase 1,5% em relação ao ano anterior.
No entanto, o varejo físico ainda é o formato preferido da maioria dos consumidores. As lojas físicas representaram aproximadamente 14,4 biliões de dólares do total de vendas a retalho de 18,9 biliões de dólares em 2025, ultrapassando significativamente o comércio eletrónico, de acordo com uma pesquisa da Euromonitor recolhida pela EY.
Este contraste mostra que as lojas continuam a ser essenciais, mas devem evoluir para justificar a sua existência.
Um dos desafios mais urgentes do setor é o declínio na qualidade da experiência do cliente na loja.
De acordo com a Forrester, muitos retalhistas têm lutado para adaptar os seus ambientes físicos para satisfazer as crescentes expectativas dos consumidores, especialmente à medida que os compradores se habituam à conveniência e à personalização dos canais online.
Os especialistas sugerem que os retalhistas devem repensar as suas estratégias para se manterem competitivos.
Sharmila C. Chatterjee, professora de marketing da MIT Sloan School of Management, enfatiza a importância de combinar eficiência operacional com inovação centrada no cliente.
Isto inclui otimizar o sortimento de mercadorias, aproveitar a inteligência artificial e a análise de dados, reduzir os tempos de espera, melhorar as políticas de devolução e investir no design da loja.
“O futuro do varejo é um híbrido de canais online e offline”, disse Chatterjee em um estudo. “Para fazer com que os clientes voltem, os retalhistas precisam de fazer investimentos estratégicos, experimentar novas abordagens e, inevitavelmente, envolver-se em algumas tentativas e erros à medida que vão descobrindo.”
Para Ann Taylor e a sua empresa-mãe, o caminho a seguir dependerá provavelmente da eficácia com que equilibra estes investimentos, ao mesmo tempo que continua a racionalizar as operações. Esta abordagem determinará se marcas antigas como Ann Taylor podem permanecer relevantes num cenário de retalho em rápida evolução.
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Esta história foi publicada originalmente por TheStreet em 3 de abril de 2026, onde apareceu pela primeira vez na seção Varejo. Adicione TheStreet como fonte preferencial clicando aqui.